Clooe Sklep - Moda tworzona z pasji do piękna > Rękojmia i reklamacje
  • Kraj dostawy
  • Czas dostawy
  • Ceny od
  • Polska
  • 2-3 dni
  • 12,5 ZŁ
  • Austria
  • 4-7 dni
  • 80 ZŁ
  • Bułgaria
  • 4-7 dni
  • 120 ZŁ
  • Chorwacja
  • 4-7 dni
  • 60 ZŁ
  • Cypr
  • 4-7 dni
  • 80 ZŁ
  • Czechy
  • 4-7 dni
  • 80 ZŁ

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Telefon:
+48 500 507 500

E-mail:
info@clooe.eu

Godziny działania sklepu:
PN-PT: 9:00 – 16:00
SB: 10:00 – 14:00

 

FIRMA

Clooe spółka cywilna
ul. Zwycięstwa 45/2
44-100 Gliwice

NIP: 6312678689
REGON: 369565710

Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, w sytuacji gdy sprzedany Towar ma wadę fizyczną lub prawną zostały ustalone przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym zostały określone w k.c. (w szczególności w art. 556-576 k.c.).
Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar bez wad.
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne (wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową) oraz za wady prawne.
Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć na przykład pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
Zalecane jest podanie przez Klienta w reklamacji następujących informacji (które będą pomocne dla Sprzedawcy w toku rozpatrywania reklamacji i mogą przyspieszyć proces reklamacyjny):
okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji – Towaru i pojawienia się ewentualnych wad, np. rodzaju i daty wystąpienia wady,
określenie żądania Klienta (żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży),
danych do kontaktu Sprzedawcy z osobą składającą reklamację/Klientem.
Podane zalecenia nie są obowiązkowe i nie mają wpływu na skuteczność w rozpatrywaniu danej reklamacji.
Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, powinien na koszt Sprzedawcy dostarczyć wadliwy Towar wraz z otrzymanym rachunkiem oraz wypełnionym Formularzem reklamacyjnym na adres Sprzedawcy: ul. Zwycięstwa 45/2, 44-100 Gliwice.
Jeżeli ze względu np. na rodzaj Towaru jego dostarczenie przez Klienta byłoby nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest udostępnić Towar Sprzedawcy w miejscu, w którym Towar ten się znajduje.
Sprzedawca udostępnia do sprzedaży tzw. Towar outletowy. Sprzedawca za pośrednictwem Outletu ujawnia i opisuje wady Towaru outletowego lub okoliczność używania lub naprawy Towaru outletowego (tzw. Wady Ujawnione). W zakresie ujawnionych i opisanych wad Towaru outletowego, Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi. W przypadku wad innych niż tzw. Wady Ujawnione zastosowanie mają powyższe postanowienia.

#clooedesign